FAQs

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Wie komme ich zur Ordination?

Sie finden uns am Hauptplatz 18, in 2100 Korneuburg. Die Ordination befindet sich in Gebäude an der Ecke Hauptplatz / Wiener Straße. Der Eingang befindet sich zwischen den Geschäften „Hansaton“ und „Saluto“ und ist beschildert (siehe Bild). Wenn Sie die Eingangstür gefunden haben, läuten Sie bitte bei „Arzt“, warten auf den Signalton und ziehen dann fest an der Tür um diese zu öffnen. Wenn Sie die Treppen nehmen, folgen Sie anschließend der Beschilderung „Medspace“ im Haus und betreten die Ordination im 1. Stock! Sollten Sie mit dem Lift fahren, drücken Sie bitte auf Stockwerk „2“, steigen aus dem Lift aus und gehen anschließend nach links.

 

Bekomme ich etwas von dem Ärztehonorar von der gesetzlichen Krankenkasse zurück?

Ja. Es hängt jedoch von der Krankenkasse ab wie viel dies ist (Bitte setzen Sie sich bei Fragen hierzu mit Ihrer zuständigen Krankenkasse in Verbindung). Wenn Sie und nach Ihrem Termin Ihren IBAN mitteilen, reichen wir die Rechnung gerne für Sie ein.

Zahlt meine Krankenkasse den Besuch, oder muss ich privat zahlen?

Im Medpsace Korneuburg arbeiten ausschließlich Wahlärzt:innen. Das bedeutet, dass sie keinen Vertrag mit den gesetzlichen Krankenkassen haben, weshalb Ihre Leistungen privat zu bezahlen sind.

Muss ich meine E-Card mitnehmen?

Nein, da bei uns ausschließlich Wahlordinationen betrieben werden.

Muss ich meine E-Card mitnehmen?

Da im Medspace sowohl angestellte, wie auch selbstständige Physiotherapeut:innen arbeiten, gibt es hierbei zwei Möglichkeiten: Bei unseren selbstständigen Therapeut:innen kostet eine Einheit 95€. Diese Rechnung können Sie anschließend bei der gesetzlichen Krankenkasse einreichen und bekommen einen gewissen Teilbetrag rückerstattet. Bei unseren angestellten Physiotherapeut:innen kostet eine Einheit 70€. Hierbei bekommen Sie von der gesetzlichen Krankenkasse jedoch nichts rückerstattet. Verfügen Sie über eine Zusatz-, bzw. Privatversicherung, können beide Rechnungen eingereicht und teils rückerstattet werden.

Kann einen Link zu meinen MRT/Röntgen/CT-Bildern schicken statt die CD mitzunehmen?

Nein, bitte nehmen Sie die CD bzw. ausgedruckte Bilder mit. Wir arbeiten mit speziell auf CDs ausgelegten Computerprogrammen. Links zum Download einzelner Bilddateien nehmen wir aufgrund dessen nicht entgegen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ist die Ordination barrierefrei?

Ja. Die Ordination ist barrierefrei zu erreichen, wie auch benützbar.

Wie kann ich mir einen Termin ausmachen?

Um einen Termin bei unseren Ärzt:innen, Therapeut:innen zu vereinbaren rufen Sie uns bitte während unserer Geschäftszeiten unter +43 2262 73573 an. Online Terminvereinbarungen sind zum aktuellen Zeitpunkt nur bei Dr. Erich Altenburger unter folgendem Link verfügbar (https://www.dr-altenburger.at/terminvereinbarung/). Bei akuten Beschwerden rufen Sie bitte unter der oben beschriebenen Nummer an, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Wie schnell bekomme ich Termine für eine Einheit Physiotherapie/Ergotherapie/ Heilmassage?

Die Terminvergabe verläuft nach Absprache mit unseren Therapeut:innen und wird individuell an Ihre Bedürfnisse und Verfügbarkeiten angepasst. Sollten Sie beispielsweise zwei unterschiedliche Therapien benötigen, bemühen wir uns Ihnen diese aufeinanderfolgend am selben Tag anbieten zu können um Ihnen eine zweite Anreise zu ersparen. Bitte vereinbaren Sie die Termine mit unserem Sekretariat telefonisch unter +43 2262 73573.

Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen oder muss ihn verschieben. Was nun?

Dies ist kein Problem! Bitte lassen Sie uns dies mindestens 24h im Voraus wissen. Sie können uns hierfür unter +43 2262 73573 anrufen, eine Nachricht auf der Sprachbox hinterlassen, oder eine Email an office@medspace.at schreiben. Bitte hinterlassen Sie bei der Sprachbox-Nachrichten Ihren Namen, wann der Termin wäre und bei wem der Termin wäre.

Wie sieht es mit Wartezeiten aus?

Wir sind bemüht unsere Wartezeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Da wir jedoch auch Patient:innen mit akuten Beschwerden eine entsprechend schnelle Behandlung gewährleisten möchten, kann es durch das Einschieben solcher Termine gelegentlich zu Wartezeiten kommen. Wir danken uns hierbei für Ihr Verständnis und Ihre Solidarität!

Operationen im Medspace Korneuburg

Welche Operationen können im Medspace durchgeführt werden?

Aktuell können im Medspace Operationen durchgeführt werden, die in lokaler Betäubung stattfinden können. Hierzu zählen sämtliche Operationen der Hände (Ringbandspaltungen, Karpaltunnelsyndrom, etc.), aber auch Operationen am Kniegelenk, wie zum Beispiel Meniskusteilresektionen oder Knorpeloperationen.

Wie läuft eine Knie-OP im Medspace ab?

Nachdem Sie sich für eine Knie-OP im Medspace entschieden haben, werden Sie wie sonst auch von Dr. Altenburger über die Operation aufgeklärt. Am OP Tag selbst kommen Sie in die Ordination um anschließend ein Gespräch mit unseren erfahrenen Anästhesist:innen zu führen. Die Spinalanästhesie („Kreuzstich“) wird ebenfalls von unseren Anästhesist:innen druchgeführt und gewährleistet die absolute Schmerzfreiheit während der OP. Während der OP (die zwischen 15 und 45 Minuten dauert), ebenso wie die Stunde danach, werden alle Ihre Vitalwerte, wie Blutdruck, Puls, etc. überwacht. Sobald Sie ihre Beine wieder bewegen und spüren, dürfen Sie in Begleitung einer Vertrauensperson nach Hause entlassen werden. Die Nachsorge findet in den folgenden Tagen in der Ordination statt.

Wie viel kostet eine Operation im Medspace?

Die Kosten hängen von der Operation selbst ab. Bei Fragen hierzu und Kostenvoranschlägen sprechen Sie uns gerne direkt an!